Aquí puede encontrar respuestas a las preguntas más comunes sobre la experiencia SendPal:
SendPal es una plataforma comunitaria donde los viajeros pueden ofrecer espacio en su equipaje para ayudar a otros a enviar documentos y paquetes. Los usuarios crean viajes, lo que los convierte en Transportistas, y otros pueden solicitar enviar artículos a través de esos viajes por una tarifa.
Sí, SendPal tiene una aplicación móvil disponible para dispositivos iOS y Android.
Cualquier persona puede crear un viaje publicando los detalles de su viaje (salida, destino, fechas). Esto automáticamente los convierte en Transportistas. Otros usuarios pueden luego explorar los viajes disponibles y enviar solicitudes para transportar sus artículos. Los Transportistas pueden aceptar o rechazar estas solicitudes.
Sí, puede editar la información de su perfil navegando a la sección de perfil en la configuración de su cuenta.
Los Transportistas deben verificar su identidad con nuestra herramienta de verificación Persona antes de poder aceptar solicitudes de entrega. Los Remitentes verifican su perfil y realizan el pago después de que un Transportista acepte la solicitud. Esto asegura que ambas partes sean auténticas antes de que comience cualquier transacción.
SendPal opera en varios países a nivel mundial. Por favor, consulte nuestro sitio web o aplicación para ver la lista completa de regiones admitidas.
Sí, puede ver su historial de pagos en la sección de pagos de su cuenta.
Sí, SendPal cobra una pequeña comisión de la plataforma, incluida en el pago total realizado por el remitente.
Sí, los reembolsos pueden procesarse si el envío se cancela antes de la entrega. Por favor, contacte al soporte para obtener asistencia.
SendPal acepta tarjetas de crédito y PayPal para todas las transacciones. Los Transportistas pueden retirar sus ganancias usando sus datos IBAN.
Los Transportistas reciben su pago después de que el remitente marque la entrega como completada.
Sí, los transportistas se verifican mediante un proceso de registro detallado para garantizar seguridad y fiabilidad.
Puede contactar al transportista a través de la función de chat dentro de la aplicación después de que se confirme la solicitud.
Sí, sus datos personales están encriptados y almacenados de manera segura de acuerdo con las leyes de privacidad.
Si su paquete se pierde o se daña, repórtelo de inmediato al soporte de SendPal para investigación y asistencia.
SendPal utiliza cifrado para proteger sus datos y asegura transacciones seguras a través de pasarelas de pago confiables.
Sí, SendPal permite envíos internacionales. Asegúrese de cumplir con las regulaciones aduaneras del país de destino.
Puede contactar al transportista a través de la función de chat dentro de la aplicación después de que se confirme la solicitud.
Puede rastrear su envío utilizando la función de chat de la aplicación con el transportista.
Si su envío se retrasa, por favor contacte al soporte de SendPal para asistencia y actualizaciones.
Los artículos prohibidos incluyen materiales peligrosos, sustancias ilegales y artículos restringidos por regulaciones internacionales.
